سياسة الخصوصية – Creative Ateliers

آخر تحديث: مايو 2026

تحترم شركة Creative Ateliers L.L.C-FZ خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو الاتصال بنا، أو إرسال استفسار، أو التفاعل مع منتجاتنا وخدماتنا.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع الإلكتروني:

https://www.creativeateliers.com

تتخصص شركة «كرييتيف أتيلييه» في صناعة خزائن النبيذ ذات التصميم النحتي، والأثاث المصنوع يدويًّا، وقطع التصميم القابلة للتجميع، والتي تُصمم خصيصًا لهواة جمع التحف، والمهندسين المعماريين، ومصممي الديكور الداخلي، والمساكن الفاخرة، ومشاريع الضيافة.

1. المعلومات التي نجمعها

عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تتصل بنا، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية

قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا طواعية ما يلي:

الاسم

عنوان البريد الإلكتروني

رقم الهاتف

البلد أو الموقع

معلومات عن الشركة أو المشروع

الاهتمام بالمنتج

تفاصيل الاستفسار

تفاصيل الطلب أو التعاون

يتم جمع هذه المعلومات عادةً عندما ترسل نموذج الاتصال، أو تطلب معلومات عن أحد المنتجات، أو تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني، أو تتواصل معنا بخصوص مشروع أو منتج أو طلب شراء أو تعاون.

بيانات استخدام الموقع الإلكتروني

قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات الفنية ومعلومات الاستخدام عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك:

عنوان IP

نوع المتصفح

نوع الجهاز

نظام التشغيل

الصفحات التي تمت زيارتها

الوقت الذي يقضيه المستخدم على الموقع

المواقع المُحيلة أو مصادر الزيارات

الموقع التقريبي

التفاعل مع محتوى الموقع الإلكتروني

قد يتم جمع هذه المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل والتقنيات المماثلة لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني وتحسين أدائه وسهولة استخدامه ومحتواه.

2. كيف نجمع معلوماتك

نقوم بجمع المعلومات الشخصية بالطرق التالية:

مباشرةً منك عند إرسال نموذج الاتصال، أو طلب معلومات عن المنتجات، أو تقديم استفسار، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل والتقنيات المماثلة.

من خلال مزودي خدمات خارجيين موثوق بهم يدعمون موقعنا الإلكتروني أو عمليات معالجة المدفوعات أو التحليلات أو الاتصالات أو العمليات التجارية.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

الرد على الاستفسارات وطلبات العملاء

التواصل بشأن طلبات الأثاث المصمم حسب الطلب، أو معلومات عن المنتجات، أو التعاون في المشاريع

تقديم معلومات حول منتجاتنا، وتوافرها، وأسعارها، وعملية إنتاجها، وشحنها، أو خدماتنا

معالجة الاستفسارات أو الطلبات أو مراسلات العملاء

تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة المستخدم

تحليل أداء الموقع الإلكتروني وسلوك الزوار

الحفاظ على أمن الموقع الإلكتروني وسلامة عمله

الالتزام بالالتزامات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو التنظيمية

قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني أيضًا لإرسال التحديثات ذات الصلة أو معلومات عن المنتجات أو مراسلات تجارية، وذلك إذا كنت قد طلبت تلقي مثل هذه المراسلات أو في الحالات التي يسمح بها القانون المعمول به.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للمساعدة في ضمان عمل الموقع بشكل سليم، وتذكر التفضيلات، وتحليل أداء الموقع، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع المحتوى الذي نقدمه.

قد نستخدم أدوات تحليل Squarespace وGoogle Analytics والأدوات المماثلة لجمع معلومات مثل الصفحات التي تمت زيارتها، ومصادر الزيارات، ونوع الجهاز، ونوع المتصفح، والموقع التقريبي، والوقت الذي يقضيه المستخدم على الموقع.

يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى ملفات ضرورية أو وظيفية أو تحليلية أو تسويقية، حسب الغرض منها.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على:

تحسين وظائف الموقع الإلكتروني

تحليل أنماط حركة المرور

تحسين تجربة المستخدم

تعرف على المحتوى والمنتجات الأكثر صلة بالزوار

تحسين جهودنا في مجالي التسويق والاتصال

وحيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، يمكن للزوار إدارة موافقتهم على ملفات تعريف الارتباط أو سحبها من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط أو أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط المتوفرة على موقعنا الإلكتروني. كما يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات متصفحك.

يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف الموقع أو تجربة المستخدم.

5. تبادل البيانات

لا تقوم Creative Ateliers ببيع البيانات الشخصية أو تأجيرها أو تبادلها مع أطراف ثالثة.

قد نشارك معلومات محدودة مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم عند الضرورة من أجل إدارة أعمالنا، بما في ذلك:

مزودي خدمات استضافة المواقع الإلكترونية وإدارتها، بما في ذلك Squarespace

مزودي خدمات التحليلات، بما في ذلك Google Analytics

شركات معالجة المدفوعات

شركات الشحن والخدمات اللوجستية

مقدمو خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات

منصات التسويق أو الإعلان، حيثما ينطبق ذلك

مستشارون متخصصون أو محاسبون أو مستشارون قانونيون، عند الضرورة

السلطات الحكومية أو التنظيمية، حيثما يقتضي القانون ذلك

من المتوقع أن يحافظ مقدمو الخدمات هؤلاء على خصوصية معلوماتك وألا يستخدموها إلا للغرض المقصود.

6. معلومات الدفع

إذا قمت بإجراء عملية شراء أو دفع عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال مزود خدمات دفع تابع لجهة خارجية، فقد تتم معالجة تفاصيل الدفع بشكل آمن من قِبل الجهة المعنية بمعالجة الدفع.

لا تحتفظ شركة Creative Ateliers ببيانات بطاقات الائتمان أو بطاقات الدفع الكاملة على أنظمتها الخاصة.

تخضع عملية الدفع لسياسة الخصوصية وشروط مزود خدمة الدفع المعني.

7. أمن البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو التلف.

ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة من أجل:

تحقيق الغرض الذي تم جمع البيانات من أجله

الرد على الاستفسارات أو طلبات العملاء

إدارة الاتصالات المتعلقة بالأعمال أو الطلبات أو المشاريع

الالتزام بالالتزامات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو التنظيمية

تسوية النزاعات وإنفاذ الاتفاقات

وعندما لا تكون هناك حاجة إلى المعلومات الشخصية بعد الآن، سنتخذ الإجراءات المعقولة لحذفها أو إخفاء هويتها أو تخزينها بشكل آمن وفقًا للقوانين المعمول بها.

9. نقل البيانات دولياً

تعمل شركة Creative Ateliers على الصعيد الدولي وقد تستعين بمقدمي خدمات من أطراف ثالثة موجودين في بلدان مختلفة. ونتيجة لذلك، قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية أو تخزينها في بلدان خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة أو تركيا أو الولايات المتحدة أو أي ولايات قضائية أخرى يعمل فيها مقدمو الخدمات لدينا.

وحيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، نتخذ الإجراءات المناسبة لضمان حماية معلوماتك الشخصية عند نقلها دولياً.

10. حقوقك

بناءً على القوانين السارية في بلدك، قد يكون لك الحق في:

الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة

طلب حذف بياناتك الشخصية

سحب الموافقة على تلقي الرسائل التسويقية

الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة

تقييد معالجة بياناتك

اطلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة قابلة للنقل

اطلب معلومات حول كيفية معالجة بياناتك

لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد على بعض الطلبات.

11. الاتصالات التسويقية

إذا كنت قد طلبت معلومات منا، أو أرسلت استفسارًا، أو أبدت اهتمامًا بمنتجاتنا أو خدماتنا، فقد نتصل بك لتزويدك بمعلومات ذات صلة بـ Creative Ateliers، ومجموعاتنا، وتوافر المنتجات، أو فرص التعاون في المشاريع.

يمكنك إلغاء اشتراكك في الرسائل التسويقية أو طلب التوقف عن الاتصال بك في أي وقت عن طريق التواصل معنا على:

info@creativeateliers.com

12. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو منصات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

لا تتحمل «كرييتيف أتيلييه» أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمان في المواقع الخارجية. ونشجع الزوار على الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة يزورونها.

13. خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون الحصول على الموافقة اللازمة، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه المعلومات.